국민비서 누리집 홈페이지는 행정정보를 놓치지 않도록 개인 맞춤형 알림과 상담 서비스를 제공하는 디지털 행정 플랫폼입니다.
건강검진 일정과 세금 납부일 및 여권 만료 등 다양한 생활 정보를 스마트폰으로 미리 받아볼 수 있어 편리합니다.
불필요한 민원을 줄이고 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 국민비서 누리집을 활용해 보시기 바랍니다.
국민비서 누리집 홈페이지 주요 메뉴 구성
국민비서 누리집은 알림 서비스 · 상담서비스 · 이용안내 등으로 주요 메뉴가 마련되어 있으며
누구나 쉽게 이용용 할 수 있도록 편리하게 설계되어 있습니다.
◆ 알림 서비스 메뉴
- 공공서비스에서 발생하는 고지와 납부 및 만기 등의 정보를 미리 받아볼 수 있고 '맞춤 알림 신청' 기능제공
- 분야별로 세분화되어 있어 국민연금과 건강검진 및 교통과태료, 여권 만료 등 관심 있는 분야만 선택 가능
◆ 상담서비스 메뉴
- 챗봇을 통한 24시간 민원 응대가 가능하며 필요시 실시간 채팅상담과 전화상담으로 연결됨
- 민원 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 메뉴도 제공됨
◆ 이용안내
- 가입은 간편 인증이나 공동인증서로 가능함
- 알림은 앱이나 문자로 받아볼 수 있음
- 상담은 챗봇 · 전화 · 채팅 · 화상 방식으로 이용할 수 있음
- 설정 변경과 해지는 국민비서 누리집에서 직접 해야 함
◆ 나의 알림·설정 메뉴
- 본인이 신청한 알림 내역을 조회하거나 수신 채널(문자·앱 등)을 변경할 수 있음
- 수신을 원치 않는 항목은 비활성화 가능하며 항목별 세부 설정이 가능함
◆ 로그인 및 인증 메뉴
- 공동인증서나 간편 인증(카카오·네이버 등) 및 디지털원패스 등의 다양한 인증 수단을 제공함
국민비서 누리집 알림서비스
국민비서는 건강·세금·운전 등 생활에 필요한 정보를 앱이나 문자로 개인 맞춤형으로 알려주는 알림 서비스입니다.
◆ 알림 종류
- 건강검진 대상자 안내
- 운전면허 갱신 일정
- 주민등록증 재발급 시기
- 지방세 고지 및 납부
- 국민연금 납부 내역
- 전기·가스요금 고지서
- 여권 만료 예정일
- 자동차 검사·보장료 관련 알림
◆ 알림 수신 채널
- 국민비서 앱
- 문자(SMS)
- 네이버앱 · 카카오톡 · 토스 · 페이코 · 삼성페이 등 연계 앱
- 앱마다 수신 설정이 가능하며 원클릭으로 신청 가능
◆ 알림 예시
- "홍길동 님, 건강검진 대상자입니다. 2025년 9월 30일까지 받으셔야 하며
검진을 하지 않을 경우 불이익이 있을 수 있습니다."
- "자동차 검사일이 다가왔습니다. 2025년 8월 15일까지 받지 않으면 과태료가 부과됩니다."
국민비서 누리집 상담서비스
국민비서는 24시간 챗봇과 실시간 상담을 통해 민원 안내부터 서류 신청까지 한 번에 도와주는 통합 상담 서비스를 제공합니다.
◆ 챗봇 상담
- 24시간 자동응답을 통해 기본적인 민원 안내를 받을 수 있으며 질문에 따라 맞춤형 안내 제공
◆ 실시간 상담
- 채팅상담 · 전화상담 · 화상상담 등 사용자의 편의에 따라 선택 가능함
<민원 예시>
- 국민연금 납부 오류나 주민등록 정정 및 여권 발급 문의 등
◆ 상담 서비스 연계
- 상담 중 필요한 민원서류를 직접 연계된 정부 24
- 행정기관 시스템으로 이동하여 신청할 수 있도록 도와줌
국민비서 누리집 이용 안내
국민비서는 간편한 가입과 다양한 앱 연동 및 맞춤형 알림과 상담 서비스까지 제공하며
누구나 쉽게 이용할 수 있도록 안내와 보안도 철저하게 구성된 서비스입니다.
◆ 가입 및 탈퇴
- 간편 인증 또는 공동인증서로 로그인 후 알림 항목과 수신 앱 설정
- 누리집에서 직접 탈퇴해야 완전한 해지 가능
◆ 알림 서비스
- 건강검진 · 여권 만료 · 세금 고지 등 생활 밀접 행정정보 사전 알림
- 앱 또는 문자로 수신할 수 있고 항목별 설정 가능
◆ 앱별 이용
- 네이버 · 카카오톡 · 토스 등 10여 개 앱 중 1개 선택
- 앱 알림 허용 설정은 필수이고 앱 변경·해지도 가능
◆ 상담서비스
- 24시간 챗봇 상담과 평일 실시간 채팅·전화·화상 상담 지원
- 민원 처리와 오류 문의 등 폭넓은 대응 가능
국민비서란?
국민비서는 행정안전부가 운영하는 디지털 행정정보 알림 서비스입니다. 국민에게 꼭 필요한 행정 정보를 사전에 제공하고, 민원 상담까지 지원함으로써 보다 편리한 행정 이용을 돕고 있습니다.
이 서비스는 건강검진과 세금 납부 및 여권 만료, 자동차 검사 등 다양한 생활 밀접 정보를 맞춤형으로 제공하여, 국민이 중요한 정보를 놓치지 않도록 자동 알림 형태로 운영됩니다.
2021년부터 본격적으로 시행된 이후 매년 알림 항목이 확대되고 있으며, 이를 통해 국민의 정보 접근성과 행정 편의성이 꾸준히 향상되고 있습니다.
국민비서 누리집 이용 시 주의사항
1. 국민비서 알림에는 링크나 QR코드가 없으므로 포함된 메시지는 스미싱일 수 있어 주의해야 합니다.
2. 알림을 받으려면 선택한 앱과 스마트폰 설정에서 알림 허용이 반드시 활성화되어야 합니다.
3. 알림은 한 번에 하나의 앱에서만 받을 수 있으며 앱 변경은 직접 설정해야 합니다.
4. 연동된 앱을 삭제하거나 로그아웃하면 알림 수신이 중단됩니다.
5. 서비스를 완전히 해지하려면 국민비서 누리집에서 직접 탈퇴 절차를 진행해야 합니다.
6. 놓친 알림은 누리집의 '나의 알림 함' 메뉴에서 다시 확인할 수 있습니다.
7. 챗봇은 24시간 이용 가능하지만 전화·채팅·화상 상담은 평일 근무시간에만 운영됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 이용하는 데 비용이 드나요?
→ 아니요, 회원가입부터 서비스 이용까지 전 과정이 무료로 제공됩니다.
Q. 여러 앱에서 동시에 알림을 받을 수 있나요?
→ 알림은 한 가지 앱에서만 받을 수 있으며 필요할 때 언제든지 앱을 변경할 수 있습니다.
Q. 알림을 못 받았거나 놓쳤을 땐 어떻게 하나요?
→ '국민비서 누리집' 내 '나의 알림함' 메뉴에서 이전에 발송된 알림을 다시 확인할 수 있습니다.
Q. 디지털에 익숙하지 않은 사람도 이용할 수 있나요?
→ 네, 화면 구성이 쉽고 간단하며, 궁금한 점은 챗봇이나 실제 상담을 통해 친절하게 안내받을 수 있어
고령자도 무리 없이 사용하실 수 있습니다.