한전온 홈페이지는 한국전력에서 운영하는 온라인 전력서비스 플랫폼입니다.
전기요금 확인과 납부 및 각종 민원 처리부터 할인제도 신청과 정전 신고까지 한 번에 이용할 수 있습니다.
직접 방문하지 않아도 전기 관련 업무를 언제 어디서나 비대면으로 처리할 수 있어 사용자들이 편리하게 이용할 수 있습니다.
한전온 홈페이지 주요 메뉴 구성
한전온 주요 메뉴는 전기요금과 민원 및 복지신청, 계통정보 등 전기 관련 서비스를
한눈에 이용할 수 있도록 구성된 종합 메뉴입니다.
◆ 마이페이지
- 고객번호 등록 및 관리
- 전기 사용량과 납부 내역 및 청구서 조회
- 회원정보 수정 및 알림 설정 등 개인 맞춤 서비스 제공
◆ 민원신청
- 전기사용 신청과 명의변경 및 계약 해지
- 자동이체 신청 및 해지
- 청구서 방식 변경(모바일·이메일·종이)
- 복지할인 및 에너지 캐시백 등 각종 지원제도 신청
◆ 전기요금
- 요금 조회 및 납부
- 전기요금 상세 내역 확인
- 미납 요금 확인 및 납부방법 선택(계좌이체·카드·간편 결제 등)
◆ 제도·약관
- 전기공급약관 밒 전기설비 이용규정 등 열람
- 약관 개정 이력 및 공지사항 확인 가능
◆ 효율향상·수요관리
- 전기요금 계산기: 우리 집 예상 요금 계산
- 요금제 비교 시뮬레이션
- 절전 캠페인 및 수요 관리 프로그램 소개
◆ 전력계통 통합정보
- 국가 전력계통 구성 및 운영 현황
- 분산형 전원 및 전력망 확충 계획
- 회수용량 및 접속가능량 등 기술정보 제공
◆ 위치찾기
- 가까운 한전 지사 검색
- 전기차 충전소 및 전기설비 위치 조회
- 정전 지역 및 정비 안내
◆ 고객지원
- 1:1 온라인 상담
- 자주 묻는 질문(FAQ)
- 챗봇 상담 및 고객의견 접수
- 고장·위험 설비 신고
한전온 홈페이지 주요 서비스
한전온 주요 서비스는 고객번호 등록부터 요금 조회·납부와 요금 계산 및 복지 혜택 신청
고장 신고까지 전기 관련 업무를 간편하게 처리할 수 있는 통합 서비스입니다.
▶고객번호 자동 등록
- 주소 입력만으로 고객번호를 자동 등록할 수 있음
▶세대정보 자동 연결
- 주소만 입력하면 전기사용 정보가 자동으로 연결됨
▶여러 고객번호 관리 가능
- 여러 장소의 고객번호를 한 계정에서 관리할 수 있음
▶모바일 청구서 수령 가능
- 문자나 이메일 및 앱으로 청구서를 받을 수 있음
▶다양한 청구서 알림 방식
- SMS·이메일·앱 푸시 중 선택해 알림을 받을 수 있음
▶QR코드 및 카드 간편 납부
- QR코드 스캔 또는 카드로 손쉽게 요금 납부가 가능함
▶예상 요금 계산해 볼 수 있음
- 전기요금을 미리 계산하고 요금제 비교가 가능함
▶기본요금·사용량 요금 계산
- 기본요금과 사용량 기반 요금을 직접 확인할 수 있음
▶맞춤 요금제 추천
- 사용 패턴에 따라 유리한 요금제를 안내받을 수 있음
▶에너지 복지 프로그램 제공
- 온라인으로 복지 할인 및 절전 혜택을 신청할 수 있음
▶복지할인·바우처 신청 가능
- 복지 대상자는 할인이나 바우처를 신청할 수 있음
▶정전·고장 신고 가능
- 홈페이지나 앱에서 전기 고장을 쉽게 신고할 수 있음
▶위치 기반 자동 신고
- 고객번호로 자동 위치 확인되어 빠르게 신고 접수됨
▶처리 현황 실시간 확인
- 신고한 내용의 처리 상태를 실시간으로 확인할 수 있음
한전 ON 홈페이지 사용 방법
한전ON은 회원가입 후 고객번호 등록만 하면 요금 조회와 납부 및 민원 및 복지 신청을
온라인으로 쉽게 이용할 수 있는 서비스입니다.
◆ 회원가입 및 로그인
- 휴대폰 인증 또는 공동인증서 사용 가능
- 비회원도 일부 조회 서비스 이용 가능
◆ 고객번호 등록
- 아파트 세대는 동·호 입력 및 단독주택은 주소로 등록
- 다수의 고객번호를 마이페이지에서 통합 관리
◆ 요금 조회 및 납부
- '전기요금' 메뉴에서 간편 조회 클릭
- 납부 금액과 사용량 확인 후 즉시 납부 가능
- 카드나 계좌이체 및 모바일 간편 결제 등 다양한 방식 지원
◆ 민원신청 및 계약관리
- 이사와 명의변경 및 전기사용신청 등 온라인으로 신청 가능
- 신청 이력 및 처리 현황 조회 가능
◆ 에너지복지 서비스 활용
- 복지요금 신청과 캐시백 참여 및 수요관리 참여 등
- 지원 대상 확인 후 온라인 신청 가능
한전온 홈페이지 자주 찾는 메뉴
한전ON 자주 찾는 메뉴는 전기요금 확인과 납부 및 신청 등을 간편하게 이용할 수 있는 핵심 기능 모음입니다.
◆ 전기요금 간편 조회
- 고객번호로 최근 요금과 사용량 확인
◆ 자동이체 등록·해지
- 전기요금 자동납부 설정 또는 해제
◆ 고객번호 등록·수정
- 주소 기반으로 전기 고객번호 추가·변경
◆ 청구서 이메일·모바일 변경
- 청구서 수령 방식을 문자나 이메일로 변경
◆ 전기요금 계산기
- 예상 전기요금을 스스로 계산해 보는 도구
◆ 에너지 캐시백 신청
- 절전하면 포인트로 돌려받는 혜택 신청
◆ 명의변경 신청
- 전기 사용자의 명의 변경 신청
◆ 요금 납부 내역 확인
- 납부한 요금의 날짜와 금액 확인
◆ 정전 및 고장신고
- 전기 이상이나 정전 상황을 신고하는 서비스
◆ 복지할인 제도 신청
- 취약계층 전기요금 할인 신청
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 한전온에서 나의 고객번호를 등록하여 관리하는 방법이 있습니까?
→ 마이페이지에서 주소 또는 고객번호를 입력하여 등록할 수 있습니다.
Q. 전기요금 기본요금은 무엇이고 어떻게 계산합니까?
→ 전력 사용 구간에 따라 매달 고정적으로 부과되는 요금입니다.
Q. 전기요금을 자동납부 하는 게좌나 카드를 바꾸려면 어떻게 해야 합니까?
→ 민원신청 메뉴에서 기존 자동이체를 해지한 후 새 계좌나 카드를 등록하시면 됩니다.
Q. 전기요금 복지할인 대상 범위와 선정기준은 무엇입니까?
→ 기초수급자와 장애인 및 다자녀 가구 등이 해당되며, 전기사용자와 수급자가 일치해야 합니다.
Q. 전기요금은 어떤 방법브로 계산합니까?
→ 기본요금과 사용량요금 및 부가세 등이 합산되어 계산되며, 주택용은 누진제가 적용됩니다.