복지로 홈페이지는 복지 혜택을 찾고 신청하며 관리할 수 있는 종합 서비스입니다.
이곳에서는 정부와 지자체가 제공하는 다양한 복지 제도를 나이와 상황 및 주제별로
손쉽게 찾아볼 수 있고, 개인 상황에 맞춘 혜택을 추천받을 수 있습니다.
복지로 홈페이지 주요 메뉴 구성
복지로는 복지 정보 조회와 신청 및 시설 찾기·위기 알림·부정수급 신고
기능을 제공하는 종합 복지 메뉴를 갖추고 있습니다.
◆ 복지서비스
- 생애주기별 서비스 안내 (아동·청소년과 청년 및 중장년·노인 등)
- 대상별 서비스 안내 (저소득층·장애인·한부모·다문화 등)
- 주제별 서비스 안내 (보육·교육·고용·창업·주거·의료·돌봄·문화 등)
- 서비스 찾기(조건 검색)
- 모의계산(기초생활·주거급여·교육급여 등)
- 서비스신청
◆ 복지서비스 신청
- 민원서비스 신청 (급여계좌 변경·각종 신청서 제출 등)
- 증명서 발급·진위확인 (수급자 증명서·장애인 증명서 등)
- 사회서비스 전자바우처 신청
- 시설 이용 신청
◆ 복지지도
- 지역별 복지시설·기관 검색
- 시설 상세정보(주소·전화번호·운영시간 등)
- 지도·목록 보기 전환
◆ 복지위기 알림
- 본인·이웃의 위기상황 알림
- 상담·지원 연계 진행 현황 확인
◆ 복지신고(부정수급신고)
- 실명·익명 신고 가능
- 부정사례 신고
- 처리상황 조회
- 공익신고자 보호 안내
복지로 홈페이지 주요 서비스
복지로는 복지 혜택 조회부터 신청·관리·지원연계·신고까지 가능한 종합 복지 플랫폼입니다.
◆ 복지서비스
- 내게 꼭 맞는 복지서비스를 쉽고 빠르게 확인할 수 있음
◆ 복지지갑
- 나의 복지자격·지급내역·신청현황·증명서 발급내역과 복지정보를 한눈에 확인
◆ 서비스신청
- 복지급여 및 민원서비스 등 언제 어디서나 온라인으로 편리하게 서비스를 신청할 수 있음
◆ 복지지도
- 사용자 현재 위치 및 선택 위치를 기준으로 복지 관련 시설 및 기관 정보를 확인할 수 있음
◆ 복지위기 알림
- 생활이 어려운 분들에게 공공기관과 민간단체의 복지를 연결 지원해 줌
◆ 부정수급신고
- 정부 보조금 부정수급을 신고해 주세요
복지로 홈페이지 이용방법
복지로 홈페이지는 복지 정보 검색부터 신청·진행 확인·주변 복지시설 찾기·위기상황 알림과
부정수급 신고까지 한 곳에서 처리할 수 있는 종합 복지 플랫폼입니다.
◆ 복지서비스 찾기
- 생애주기·대상·주제 선택 → 맞춤 서비스 추천 → 상세정보·모의계산 제공
◆ 복지지갑
- 로그인 후 자격·급여·신청현황·발급내역 확인
◆ 서비스신청
- 온라인 작성·첨부·제출 → 진행상황 안내
◆ 복지지도
- 검색 또는 내 위치 기반 시설 찾기 → 지도·목록 전환
◆ 복지위기 알림
- 도움요청 작성 → 접수 → 상담 → 지원연계 → 결과 안내
부정수급신고
- 실명·익명 선택 → 내용·증빙 입력 → 제출 → 진행상황 조회
복지로 앱 안내
- 앱스토어 또는 구글플레이에서 '복지로' 검색 후 설치
- PC 홈페이지와 동일한 기능 제공
- 기능별 사용법 영상 제공
- '복지위기 알림' 전용 앱 별도 제공
복지로란?
복지로는 보건복지부와 한국사회보장정보원이 함께 만든 우리나라의 대표 복지 홈페이지입니다. 이곳에서는 정부와 지자체가 제공하는 여러 복지 혜택을 한눈에 찾아보고, 집에서도 바로 신청할 수 있습니다.
내 상황에 맞는 복지 혜택이 무엇인지 쉽게 확인할 수 있도록 '맞춤형 급여안내' 기능을 제공합니다. 또한 '복지지갑'을 통해 내가 받을 수 있는 자격과 이미 받은 지원금 및 신청 진행 상황, 발급받은 증명서를 모두 모아 볼 수 있습니다.
그리고 '복지지도'를 이용하면 내 주변에 있는 복지시설이나 기관의 위치와 정보를 바로 확인할 수 있어 편리합니다. 여기에 어려운 상황에 처한 이웃을 알려 도움을 받을 수 있도록 하는 '복지위기 알림' 기능과 부정하게 복지 혜택을 받는 경우를 신고하는 '부정수급신고' 기능도 있어, 복지 정보 제공뿐 아니라 도움과 관리까지 한 번에 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 복지서비스 신청은 꼭 공인인증서(공동인증서)가 필요한가요?
A. 대부분의 온라인 신청은 공동인증서와 금융인증서 또는 간편 인증(휴대폰 본인확인)으로 가능합니다.
Q2. 복지지갑에서 확인할 수 있는 정보는 무엇인가요?
A. 본인의 복지자격과 지급된 급여 내역 및 현재 신청 진행 중인 서비스, 발급받은 증명서 내역을 볼 수 있습니다.
Q3. 복지위기 알림은 누가 신청할 수 있나요?
A. 본인뿐 아니라 가족과 이웃 및 사회복지사 등 제3자도 신청할 수 있으며, 접수 후 관할 행정기관이 상담·지원 연계를 진행합니다.
Q4. 부정수급신고는 익명으로도 가능한가요?
A. 네, 익명 신고도 가능하지만 실명 신고 시에는 공익신고자 보호법에 따른 보호를 받을 수 있습니다.
