KT에서는 소액결제 이용과 관련한 정산 안내 사항을 공식 채널을 통해 안내하고 있습니다.
kt 위약금 면제 대상 조회 환급 신청 방법에 대해서도 함께 확인할 수 있습니다.
안내된 기준에 따라 무선 약정 정산 관련 절차를 확인할 수 있습니다.
KT 위약금 면제 대상
2025년 8월 말 기준 KT 무선을 이용하다가 2026년 1월 13일까지 해지해 정산 금액이
발생한 경우, 안내된 절차에 따라 환급을 신청할 있습니다.
◆ 기준 이용 시점
2025년 8월 31일(일) 24시 기준
KT 무선 서비스를 이용 중이었던 고객
◆ 해지 기간 요건
2025년 9월 1일(월) 00시
~ 2026년 1월 13일(화) 24시 사이
해당 기간 내 무선 회선을 해지하여 위약금이 발생한 경우
※ 유의사항
위약금은 자동 면제가 아닌 선납 후 환급 방식
고객이 직접 환급 신청해야 환급 절차가 진행됨
◆ 면제 제외 대상
◇ 신규 가입·변경 이력 관련 제외
- 2025년 9월 1일(월) 00시 이후
- 신규 가입
- 우수기변
- 재약정을 진행한 고객
◇ 해지 후 재가입 고객
- 2025년 9월 1일(월) 00시 ~ 2026년 1월 13일(화) 24시 사이
- 해지 후 같은 기간 내 재가입한 경우
◇ 회선 유형에 따른 제외
- IoT, M2M 등 특수 목적 회선
- 직권 해지된 회선
※ 기타 참고 사항
- 무선 약정 위약금과 직접 관련 없는 항목
· 단말기 할부금
· 월정액 요금
· 유선 상품·결합 상품 위약금 등은
- 본 위약금 면제 프로그램 대상에 포함되지 않음
KT 위약금 환급 조회 방법
위약금 관련 조회는 KT홈페이지를 통해 온라인이나 전화로 확인할 수 있으며,
일부 고객의 경우 방문 안내가 제공됩니다.
◆ 온라인 조회
KT 홈페이지 → 해지 위약금 조회·환급 신청 페이지
2025년 12월 30일부터 조회 가능
2026년 1월 13일까지는 조회만 가능
◆ 전화 조회
고객센터
운영시간: 평일·주말 09:00~18:00
공휴일·휴일은 운영하지 않음
◆ 오프라인 조회
미성년자·법인 고객은
KT 매장 또는 고객센터 방문 필요
KT 위약금 환급 신청 기간
환급 신청은 2026년 1월 14일부터 1월 31일까지 가능하며, 일부 사유에
한해 예외 안내가 제공됩니다.
◆ 환급 신청 기간
2026년 1월 14일(수) 09시
~ 2026년 1월 31일(토) 22시
※ 참고 및 유의사항
1월 13일까지는 조회만 가능
환급 신청은 반드시 1월 14일 이후 진행해야 함
◆ 특수 사유 예외
- 장기입원이나 군복무 및 해외체류 등으로 기간 내 해지가 어려웠던 경우
- 사유 해소 후 14일 이내 해지
- 관련 증빙서류 제출 시 환급 신청 가능
KT 위약금 신청 방법
KT 위약금 신청 방법은 온라인이나 고객센터 및 매장 방문을 통해 신청할 있습니다.
◆ 온라인 신청
KT 홈페이지에서 해지 위약금 조회·환급 신청
본인 인증 후
환급 대상 여부 확인
환급 계좌 입력
◆ 전화 신청
고객센터를 통해 신청
본인 확인 및 계좌 정보 안내 필요
◆ 매장 방문 신청
미성년자 및 법인 고객
온라인 이용이 어려운 경우
신분증 및 필요 서류 지참 후 방문
◆ 계좌 관련 유의사항
기본적으로 동일 명의 계좌로만 환급
예외 사항은 고객센터 안내에 따름
KT 위약금이란?
KT 위약금은 휴대폰이나 태블릿 및 워치 등 무선 회선을
이용하다가 약정 기간을 채우지 못하고 해지할 경우 발생하는
정산 금액을 말합니다.
보통 단말기 지원금이나 요금 할인 혜택을 약정
기간만큼 유지하지 못했을 때, 그에 따라 계산됩니다.
이번 환급 안내에서 말하는 위약금은
무선 약정과 직접 연결된 금액에 한해 적용됩니다.
휴대폰이나 세컨드 디바이스를 약정 중에 해지하면서 발생한
공시지원금 반환금이나 선택약정 할인 반환금이 여기에 해당합니다.
반면, 단말기 할부금이나 월정액 요금,
요금제 변경에 따른 차액 정산 및 유선 상품이나 결합 상품과
관련된 금액은 이번 환급 대상에 포함되지 않습니다.
즉, 모든 해지 비용이 환급되는 것은 아니며,
무선 약정으로 인해 발생한 위약금만 환급 대상이라는
점을 미리 구분해 두는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 위약금을 아직 정산하지 않았는데, 환급 신청이 가능한가요?
→ 이번 안내는 이미 정산된 위약금을 기준으로 처리됩니다.
먼저 위약금 정산을 완료한 뒤, 환급 신청 절차를 진행해 주세요.
Q. 2025년 9월 이후에 새로 가입했는데 해당되나요?
→ 해당 기준에는 포함되지 않습니다.
2025년 9월 1일 이후 신규 가입이나 재약정 및 우수기변 이력이 있는 경우에는
이번 환급 안내 적용 대상에서 제외됩니다.
Q. 해지 후 다시 KT 서비스를 이용 중인데 불편한 점은 없나요?
→ 안내된 기간 내 해지 후 다시 이용한 경우에도
기존에 사용하던 멤버십 등급과 장기 이용 혜택은 그대로 제공됩니다.
Q. IoT 회선이나 특수 목적 회선도 환급이 가능한가요?
→ 이번 안내는 일반 무선 회선을 기준으로 하며,
IoT·M2M 등 특정 용도로 운영되는 회선은 적용 범위에 포함되지 않습니다.
Q. 환급금은 언제 입금되나요?
→ 해지 시점과 환급 신청 시기에 따라
2026년 1월 22일과 2월 5일, 2월 19일 중 순차적으로 처리됩니다.
처리가 완료되면 다음 날 안내 문자가 발송됩니다.