고속도로를 자주 이용하는 운전자들에게 하이패스는 이제 필요하고 편리한 시스템이 되었습니다. 하지만 단말기 오류나 카드 연결 문제 등으로 인해 운전자가 모르는 사이 통행료가 미납되는 경우도 가끔 발생할 수 있습니다.
이런 상황은 놓치기 쉬워서 그냥 넘기면 나중에 따로 처리해야 할 일이 생길 수가 있습니다. 하이패스를 이용하는 운전자라면 정기적으로 미납 내역을 확인하시기 바랍니다.
하이패스 고속도로 통행료 미납 조회 방법
하이패스는 요금이 미납되었을 때 자동으로 알려주지 않습니다. 직접 확인하지 않으면 미납 사실을 모를 수 있습니다.
1. '고속도로 하이패스' 앱 이용하기
-한국도로공사 앱 설치하기
-앱 설치 후 본인 인증과 차량번호 등록을 하면 미납 통행료 바로 확인 가능
-앱 내에서 바로 납부도 가능해 가장 쉽고 편리한 방법
2. 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용하기
-공식 홈페이지를 통해 비회원도 조회 가능
-단 날짜와 차량번호를 정확하게 입력
-자주 사용하는 경우에는 회원가입을 통해 더 자세한 정보 확인 가능
3. 고객센터 전화 이용
- 앱이나 홈페이지 익숙하지 않은 사람에게 유용
-고객센터 ARS 안내에 따라 차량번호 입력 후 미납 여부 확인 가능
4. 고속도로 영업소 방문
-차량 번호만 있으면 미납 내역 확인 가능
-방문 전 영업소 운영 여부 확인 후 신분증 지참
-요금소 직원에게 직접문의
·하이패스가 아닌 일반 차로로 진입해 직원에게 조회 요청
·차량 번호만 있으면 조회 가능
고속도로 통행료 미납 납부 방법
1. 하이패스 앱에서 차량을 선택하면 미납 통행료를 바로 조회하고 납부할 수 있습니다.
2. 하이패스 홈페이지에 접속해 차량번호를 입력하면 카드나 계좌이체로 납부가 가능합니다.
3. 가상계좌 이체는 안내받은 계좌번호로 송금하면 납부 완료로 처리됩니다.
4. 인터넷지로를 통해 다른 공과금처럼 미납 통행료를 납부할 수 있습니다.
5. 서비스센터 방문 시 현장에서 납부 가능하며 단말기 점검도 함께 받을 수 있습니다.
6. 납부 기한을 넘기면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
미납 조회 시 꼭 확인해야 할 사항
1. 차량번호가 변경된 경우
중고차를 구매하거나 번호판을 변경한 후 단말기 정보를 갱신하지 않으면 미납이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 단말기를 초기화하거나 서비스센터를 방문해 차량 정보를 수정하시기 바랍니다.
2. 톨게이트에서 삑 소리가 안 나거나 이상한 소리가 나는 경우
배터리 방전·카드 접촉 불량·단말기 고장 등이 원인일 수 있습니다. 단말기 상태를 확인하고 필요하다면 서비스센터에서 점검을 받으시기 바랍니다.
3. 대여 차량이나 법인차량을 이용한 경우
하이패스 요금은 차량 소유자에게 청구되므로 운전자가 아닌 경우에는 별도 안내를 받지 못할 수 있습니다. 다른 사람의 차량을 사용했다면, 사용 후 미납 여부를 직접 확인하는 것이 안전합니다.
4. 스팸 사칭 문자 주의하기
하이패스를 사칭한 의심스러운 문자 메시지가 올 수 있습니다. 링크가 포함된 문자는 절대 클릭하지 말고, 고객센터로 확인하시기 바랍니다.
5. 미납을 오래 방치한 경우
납부기한이 지나면 가산금이 추가되고 더 늦어지면 추심이나 차량 제한이 생길 수 있습니다. 주기적으로 확인하고 빠르게 납부하는 것이 가장 안전합니다.
하이패스 고속도로 통행료란?
하이패스 고속도로 통행료란 차량이 고속도로 톨게이트를 정차 없이 통과할 때 자동으로 부과되는 요금을 말합니다. 운전자는 차량에 하이패스 단말기를 설치하고 선불 또는 후불카드를 연동하면, 요금소에서 멈추지 않고 빠르게 통과할 수 있어 시간과 연료를 아낄 수 있습니다. 하지만 단말기 고장·카드 잔액 부족·등록된 차량번호와 실제 차량번호 불일치·배터리 방전·카드 접촉 불량 등의 문제가 있을 경우, 통행료가 정상적으로 결제되지 않아 미납으로 처리될 수 있습니다.
이러한 미납 통행료는 납부기한을 넘기면 5%의 가산금이 부과됩니다. 계속 납부하지 않으면 채권추심기관으로 이관되거나 차량 이용에 불편이 따르는 상황이 발생할 수 있으므로, 하이패스 이용자는 미납 내역을 정기적으로 확인하고 문제가 있을 경우 즉시 납부하거나 단말기를 점검하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 하이패스 미납 통행료는 언제까지 납부해야 하나요?
A. 미납 발생일로부터 30일 내에 납부해야 가산금이 부과되지 않습니다. 하지만 이 기한을 넘기면 5%의 가산금이 추가되고, 더 오랫동안 납부하지 않으면 채권추심 또는 차량 이용에 불편한 상황이 발생할 수 있습니다. 되도록이면 빨리 납부하는 것이 좋습니다.
Q2. 하이패스 단말기에서 ‘삑’ 소리가 났는데 왜 미납으로 처리됐나요?
A. ‘삐’ 소리가 났다고 해서 무조건 결제가 완료된 것은 아닙니다. 카드가 제대로 꽂히지 않았거나, 단말기에 등록된 차량번호와 실제 차량번호가 다를 경우 시스템이 통과 사실은 인식하지만 요금은 결제되지 않아 미납으로 처리될 수 있습니다. 앱이나 홈페이지를 통해 실제 납부 여부를 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
Q3. 중고차를 샀는데 이전 차주의 미납 통행료 고지서를 받았어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 중고차 거래 이후에도 시스템에 이전 차주의 미납 내역이 남아 있는 경우가 있습니다. 이럴 땐 차량 명의 변경일을 기준으로 이전 건은 제외해 달라고 요청할 수 있습니다. 한국도로공사 고객센터에 연락하여 명의 이전일 증빙 서류를 제출하고 정정 요청을 하시면 됩니다.
Q4. 하이패스 단말기가 장착된 차량을 친구에게 빌려줬는데 미납 통보가 제게 왔어요. 왜 그런가요?
A. 하이패스 요금은 운전자가 아닌 차량 소유자 기준으로 청구됩니다. 다른 사람이 운전했더라도 차량 등록자에게 고지서가 발송됩니다. 교통 위반과 마찬가지로 차량 소유자가 관리 책임을 지기 때문에, 차량을 빌려줄 때는 단말기와 카드가 정상 작동하는지 미리 확인해 두는 것이 필요합니다.
Q5. 하이패스 미납이 쌓이면 신용등급이나 차량 관련 업무에 문제가 생기나요?
A. 현재 하이패스 미납은 신용등급에 직접적인 영향을 주지는 않지만, 오랫동안 체납될 경우 채권추심으로 넘어가면서 간접적인 불이익이 발생할 수 있습니다. 또한 미납 상태가 계속되면 차량 검사 일정이나 각종 행정 절차에 지장을 줄 수 있어 불편이 생길 수 있습니다. 금액이 적더라도 미납된 통행료는 가능한 한 빨리 납부하는 것이 안전합니다.
